Расчет стоимости Курсы 1С :: Подготовка к сертификации на «1С:Профессионал» Обслуживание компьютерной техники Продукты Антивирус Касперского

Сервис "Линия консультаций"

 

 

Описание сервиса "Линия консультаций"

 

Фирма 1С совместно с партнерами 1С осуществляет техническую поддержку пользователей по телефону и электронной почте.

 

Контакты общей технической поддержки ООО «ПрограмМастер» (линия консультаций):

- телефон: (8482) 52-60-70;

- режим работы: с 08:00 до 17:00 (по рабочим дням);

- hline@programmaster.ru - для пользователей программ системы 1С:Предприятие 7.7/8.

 

Продукт в составе электронной поставки Разработчик Адреса, телефоны и время работы
"1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ" 1С-Рарус

Условие предоставления консультаций: наличие действующего договора 1С:ИТС с активированным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории.

Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:CRM ПРОФСТАНДАРТ

Адрес электронной почты: crm@rarus.ru

Тел.: +7 (495) 223-04-04

ICQ: 611070513

Skype: crm-help

Режим работы: с 10.00 до 18.00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий)

"1С-Рарус: Бухгалтерия для некоммерческой организации"

Тиражные решения 1С-Рарус

Условие предоставления консультаций: наличие действующей подписки по ИТС Онлайн, оформленной на приобретенный продукт.

Адрес электронной почты: clients@vdgb-soft.ru.

Телефоны: (495) 777-25-43  и (836) 249-46-89

Режим работы: с 09:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий).

"ESANET: Зарплата и Кадры для Эстонии"  ESANET Service OU

Условие предоставления консультаций: наличие действующего договора "1С:ИТС Международный".

Адрес электронной почты: hotline@esanet.ee

Телефоны: (372) 511-57-12

Режим работы: с 09:00 до 17:00, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку местных предприятий).

1С:Медицина. Стоматологическая клиника Хеликс

Условие предоставления консультаций: наличие действующего договора 1С:ИТС с активированным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории.

Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Медицина. Стоматологическая клиника

Адрес электронной почты: support@helix-group.ru

Тел.: +7 (495) 649-67-83

ICQ: 4787287

Skype: support-helix

Режим работы: с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий).

1С:CRM ПРОФ 1С-Рарус

Условие предоставления консультаций: наличие действующего договора 1С:ИТС с активированным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 2-й категории.

Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:CRM ПРОФСТАНДАРТ

Адрес электронной почты: crm@rarus.ru

Тел.: +7 (495) 223-04-04

ICQ: 611070513

Skype: crm-help

Режим работы: с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий).

1С:CRM КОРП 1С-Рарус

Условие предоставления консультаций: наличие действующего договора 1С:ИТС с активированным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 3-й категории.

Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:CRM КОРП

Адрес электронной почты: crm@rarus.ru

Тел.: +7 (495) 223-04-04

ICQ: 611070513

Skype: crm-help

Режим работы: с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий).

Айлант: Управление ЖКХ 1С-ОСА

Условие предоставления консультаций: наличие действующего договора 1С:ИТС (кроме базовых версий) и активированного Модуля "Коммунальный учет. Активация на 6 или 12 мес." для Айлант:Управление ЖКХ.

Адрес электронной почты: hline@ailant.org

Тел.: +7 (8442) 26-25-25

Режим работы: с 09:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий).

1С-КАМИН:Зарплата для бюджетных учреждений. Версия 5.5 1С-КАМИН

Условие предоставления консультаций: наличие регистрации программного продукта на сайте партнера разработчика www.kaminsoft.ru.

Адрес электронной почты: hotline@kamin.kaluga.ru

Тел.: +7 (4842) 27-97-44

Режим работы: с 09:00 до 17:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий).

 

Условия использования сервиса "Линия консультаций"

 

Право на доступ к сервису предоставляется пользователям на основании лицензионного соглашения с партнером "1С"
 
 
Программы, в которых реализован сервис:

- cервис доступен пользователям всех версий программ системы "1С:Предприятие".

 

При обращении на линию консультаций фирмы "1С" необходимо предоставить следующую информацию:

- Регистрационный номер программы

- Название организации

- Версия программного продукта, название конфигурации

 

  

Стоимость сервиса"Линия консультаций"

 
По договорам 1С:ИТС ПРОФ, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА количество консультаций неограниченно.
 
Договор 1С:ИТС уровня «техно» предусматривает получение одной консультации в месяц.
 
Количество консультаций обслуживающего партнера определяется индивидуальными условиями договора информационно-технологического сопровождения.
 
Фирма «1С» осуществляет консультирование пользователей базовых версий, не имеющих информационно-технологического сопровождения
 
Контакты отдела общей технической поддержки фирмы «1С» (линия консультаций):
 
Телефоны: (495) 688-10-01, (495) 956-11-81
Режим работы: с 9:30 до 17:30 (по московскому времени, по рабочим дням)
 
v8@1c.ru – для пользователей программ системы 1С:Предприятие 8.
hline@1c.ru – для пользователей программ системы 1С:Предприятие 7.7.

  

Есть вопросы? Позвоните нам (8482) 52-60-70 или закажите обратный звонок.

 

Заказать бесплатную демонстрацию услуги!

Заказать бесплатную демонстрацию


 


 

Внимание! Нажимая кнопку ЗАКАЗАТЬ, вы даете свое согласие на обработку персональных данных.