• Главная
• —
• Услуги
• —
• Обслуживание программ 1С
• —
• Сервис 1С:ИТС Отраслевой

1С:ИТС Отраслевой

Описание сервиса 1С:ИТС Отраслевой

1С:ИТС Отраслевой предназначен для сопровождения определенных отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации.

Преимущества использования сервиса 1С:ИТС Отраслевой

- оперативная поддержка пользователей, оказываемая разработчиками Отраслевых программ;

- обращение на линию консультации разработчика Отраслевого программного продукта;

- усиленный контроль фирмы «1С» за качеством сопровождения Отраслевых программ;

- возможность напрямую влиять на развитие функционала Отраслевого продукта, оценивая в личном кабинете пользователя качество решения, качество его сопровождения, а также высказывая свои пожелания по развитию.

Поддержка пользователей:

После активации 1С:ИТС Отраслевого, в дополнение к предоставляемым в рамках основного договора 1С:ИТС услугам, пользователям будут доступны следующие услуги:

- линия консультаций разработчика отраслевого или специализированного решения (далее – разработчика продукта) с использованием: системы 1С-Коннект, электронной почты, телефона и системы электронной коммуникации Skype. Координаты линии консультаций разработчиков Решений, сопровождаемых по 1С:ИТС Отраслевому, пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера;

- настройка средств электронной коммуникации с разработчиком продукта и обучение их использованию;

- надстройка для обмена данными с ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства) в решениях фирмы «1С» для ЖКХ;

- доступ к «Отраслевым решениям 1С через Интернет»

Условия получения сервиса 1С:ИТС Отраслевой 

Сервис считается активным только при наличии у пользователя действующего договора сопровождения (кроме Базовых версий Отраслевых программ). 

Активировать 1С:ИТС Отраслевой могут зарегистрированные пользователи Отраслевых продуктов.

Стоимость использования сервиса 1С:ИТС Отраслевой