Ранее работа выглядела так:
Продавцам нужно было следить за ассортиментом, записывать в тетрадку, затем сообщать товароведу какой товар нужно заказать, причем нужно было уведомлять по факсу или по электронной почте.
Это было неудобно, т. к. на формирование списка недостающих товаров уходило время, которое тратил продавец, вместо того, чтобы обслуживать покупателей. А товароведу нужно было вручную набивать заказ поставщику по тем позициям, которые были на исходе (из тех, которые прислал ему продавец) и отправлять поставщику на электронную почту заказ.
На выполнение этих операций приходилось тратить несколько дней. Поэтому периодически покупатели не находили некоторых товаров или конкретных размеров в нашем ассортименте и уходили к конкурентам.
В свою очередь начальство не могло смотреть в режиме реального времени что происходит на розничных точках, не было видно данных о продажах, невозможно было посмотреть аналитику.
Нам нужна была система, которая позволит:
полностью отказаться от ручных операций по передаче данных о товарах товароведу;
автоматизировать работу товароведа по сбору, анализу и передаче данных о заказываемых товарах поставщику;
автоматически создавать резервные копии данных со всех магазинов и хранить их в надежном месте;
начальству оперативно получать данные о продажах, аналитику в любое время суток и в любом месте;
идти в ногу со временем и использовать по максимуму систему скидок, бонусов и дисконтных карт, онлайн касс;
вести учет в единой базе, вести единую базу клиентов, их накоплений;
видеть реальные остатки.
