• Главная
• —
• Услуги
• —
• Обслуживание программ 1С
• —
• Сервис "Линия консультаций"

Линия консультаций

Описание сервиса Линия консультаций

Фирма 1С совместно с партнерами 1С осуществляет техническую поддержку пользователей по телефону и электронной почте.

Контакты общей технической поддержки ООО «ПрограмМастер» (линия консультаций):

- телефон: (8482) 52-60-70;

- режим работы: с 08:00 до 17:00 (по рабочим дням);

- hline@programmaster.ru - для пользователей программ системы 1С:Предприятие 7.7/8.

Условия использования сервиса Линия консультаций

Право на доступ к сервису предоставляется пользователям на основании лицензионного соглашения с партнером "1С".

Программы, в которых реализован сервис:

- cервис доступен пользователям всех версий программ системы "1С:Предприятие".

Стоимость сервиса Линия консультаций

По договорам 1С:ИТС ПРОФ, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА количество консультаций неограниченно.

Договор 1С:ИТС уровня «техно» предусматривает получение одной консультации в месяц.

Количество консультаций обслуживающего партнера определяется индивидуальными условиями договора информационно-технологического сопровождения.

Фирма «1С» осуществляет консультирование пользователей базовых версий, не имеющих информационно-технологического сопровождения, но консультирование у партнеров «1С» в этом случае обычно производится за дополнительную оплату.

Контакты отдела общей технической поддержки фирмы «1С» (линия консультаций):

Телефоны: (495) 688-10-01, (495) 956-11-81

Режим работы: с 9:30 до 17:30 (по московскому времени, по рабочим дням)

v8@1c.ru – для пользователей программ системы 1С:Предприятие 8.

911@1c.ru – для пользователей программ системы 1С:Предприятие 7.7.