Присоединяйтесь к нашим группам в соцсетях

Памятка пользователя

Апгрейд (Замена продукта на другую версию)

Фирма "1С" предъявляет ряд требований к сдаваемым продуктам с целью апгрейда. Чтобы приобрести программные продукты системы "1С:Предприятие 8." на условиях апгрейда, необходимо:

  • Обратиться в офис компании ПрограмМастер, для выставления счета на оплату;
  • Сдать регистрационную анкету на имеющийся продукт. При апгрейде с версии 7.7 на программные продукты версии 8 сдается только пользовательская половина регистрационной анкеты.  Дистрибутивы, ключи защиты (в случае апгрейда с версии 7.7) и документация остается пользователям, при этом не допускается передача материалов от предыдущих версий "1С:Предприятия" другим лицам и организациям.

Стоимость апгрейда

Цена апгрейда составляет: стоимость приобретаемого продукта минус стоимость сдаваемого продукта плюс 150 рублей, но не менее половины стоимости приобретаемого продукта. Если, помимо продукта "1С:Предприятия 8", приобретаются клиентские лицензии, то стоимость апгрейда рассчитывается исходя из суммарной стоимости приобретаемого набора продуктов, то есть скидка делается не на один продукт, а на весь приобретаемый набор.

Апгрейд без регистрационной анкеты

Происходит по обычной схеме, только в замен сдаваемой регистрационной анкеты необходимо написать письмо в фирму "1С" с проcьбой произвести апгрейд без регистрационной анкеты, приложить:

  • Копии документов о покупке программного обеспечения (Товарная накладная или акт на передачу прав);
  • Для индивидуальных предпринимателей (если нет печати) или частных лиц, необходимо приложить копию первой страницы паспорта.

Все это передается в офис ПрограмМастер.

Восстановление регистрационной анкеты

Для восстановления утерянной регистрационной анкеты необходимо написать письмо в фирму "1С" с проcьбой восстановить регистрационную анкету, приложить:

  • Копии документов о покупке программного обеспечения (Товарная накладная или акт на передачу прав);
  • Для индивидуальных предпринимателей (если нет печати) или частных лиц, необходимо приложить копию первой страницы паспорта.

Все это передается в офис ПрограмМастер.

Восстановление ключа защиты

Для восстановления ключа защиты необходимо написать письмо в фирму "1С" с проcьбой восстановить ключ защиты, приложить: 

  • Регистрационную анкету;
  • Копии документов о покупке программного обеспечения (Товарная накладная или акт на передачу прав);
  • Ключ защиты, если он несправен;
  • Если ключ отсутствует в связи с кражей или пожаром, необходимо приложить документы от правоохранительных органов о проведении следственных мероприятий либо документы от МЧС о факте пожара.
  • Для индивидуальных предпринимателей (если нет печати) или частных лиц, необходимо приложить копию первой страницы паспорта.

Все это передается в офис ПрограмМастер.

Процедура замены платная. 

Перерегистрация программного продукта

Для перерегистрации программного продукта с одной организации на другую необходимо написать два письма в фирму "1С" с проcьбой о перерегистрации ПО, приложить: 

  • Копию регистрационной анкеты;
  • Копии документов о покупке программного обеспечения (Товарная накладная или акт на передачу прав);
  • Для индивидуальных предпринимателей (если нет печати) или частных лиц, необходимо приложить копию первой страницы паспорта.

Все это передается в офис ПрограмМастер.

Замена ключа защиты с LPT на USB

Для замены ключа защиты с LPT на USB необходимо написать письмо в фирму "1С" с проcьбой о замене ключа, приложить: 

  • Копию регистрационной анкеты;
  • Копии документов о покупке программного обеспечения (Товарная накладная или акт на передачу прав);
  • Сдать ключ защиты (в случае, если ключ защиты сдать не возможно, необходимо написать гарантийное письмо);
  • Для индивидуальных предпринимателей (если нет печати) или частных лиц, необходимо приложить копию первой страницы паспорта.

Все это передается в офис ПрограмМастер.

Процедура замены платная.

Замена ключа защиты с USB на LPT

Для замены ключа защиты с USB на LPT необходимо написать письмо в фирму "1С" с проcьбой о замене ключа, приложить: 

  • Копию регистрационной анкеты;
  • Копии документов о покупке программного обеспечения (Товарная накладная или акт на передачу прав);
  • Сдать ключ защиты (в случае, если ключ защиты сдать не возможно, необходимо написать гарантийное письмо);
  • Для индивидуальных предпринимателей (если нет печати) или частных лиц, необходимо приложить копию первой страницы паспорта.

Все это передается в офис ПрограмМастер.

Процедура замены платная.

Интернет поддержка (возможность получение обновления 1С через интернет)

Для зарегистрированных пользователей программных продуктов "1С:Предприятия", которые хотят быстро, удобно и недорого получать обновления для своих программ по Интернету. Теперь  можно купить доступ для скачивания с сайта фирмы «1С» обновлений программных продуктов "1С:Предприятия 7.7", за исключением продуктов, для которых поддержка осуществляется в рамках информационно-технологического сопровождения (ИТС).

  • Обновления на сайте появляются одновременно с их официальным выпуском.
  • Стоимость доступа к обновлениям для одного программного продукта от 150 руб.

Чтобы получить доступ для скачивания обновлений:

  • Выберите программный продукт, который Вы хотите обновить.
  • Выберите, на сколько месяцев Вы хотите получить доступ к обновлениям (1, 3, 6 или 12 месяцев).
  • Оформите покупку. Сразу после оформления покупки Вы можете скачивать обновления на свой компьютер.

Напоминаем, что официальные пользователи "1С:Предприятия 8", оформившие договор 1С: ИТС или зарегистрировавшие базовую версию, могут получать обновления на пользовательском сайте http://users.v8.1c.ru. Для получения пароля для доступа к сайту необходимо обратиться к нам по телефону (8482) 52-60-70 или написать письмо на почтовый ящик office@programmaster.ru, указав региcтрационный номер программного продукта.

Пользователи "1С:Предприятия 7.7" при наличии DVD-носителя ИТС могут обновлять конфигурации и регламентированную отчетность с веб-сервера "1С".

Карточки номиналов 150, 450, 900 и 1650 руб. можно приобрести в офисе ПрограмМастер.