Присоединяйтесь к нашим группам в соцсетях

Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами.Шуремов

Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами.Шуремов

Цена: 105.00 руб.

В наличии

В пособии рассматривается проблематика использования информационных технологий как инструмента оптимизации взаимоотношений с клиентами.

Показана роль клиентоориентированных технологий управления в повышении эффективности функционирования предприятий, раскрыто содержание основных и специализированных функций информационных систем управления взаимоотношениями с клиентами, определены критерии выбора их базового программного обеспечения.

На примере системы программ «1С:Предприятие 8.0» продемонстрированы основные возможности практического применения CRM-технологий при решении задач управления взаимоотношениями с клиентами.

Издательство «1С-Паблишинг», ISBN 5-9677-0059-5, 98 стр.