В книге рассматривается тема применения информационных технологий как инструмента оптимизации отношений с покупателями.
Представлена значимость клиентоориентированных технологий управления в увеличении производительности функционирования компаний, открыто содержание ключевых и специальных функций информационных систем управления взаимоотношениями с покупателями, установлены критерии подбора их базового программного обеспечения.
В образце системы программ «1С:Предприятие 8.0» продемонстрированы главные способности фактического использования CRM-технологий при решении вопросов управления взаимоотношениями с покупателями.
Купить "Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами.Шуремов" в Тольятти вы можете:
- на нашем сайте, нажмите на кнопку "Сделать заказ";
- позвоните нам по номеру +7 (8482) 52-60-70;
- посетите любой из наших офисов.