Присоединяйтесь к нашим группам в соцсетях

ЖКХ: Автоматический прием показаний счетчиков (тональный набор) 6 мес

ЖКХ: Автоматический прием показаний счетчиков (тональный набор) 6 мес

Цена: 2400.00 руб.

Под заказ 2 дня

ЖКХ: Автоматический прием показаний счетчиков - облачный сервис, осуществляющий сбор показаний приборов учета (электроэнергия, вода, газ и др.) от потребителей услуг (жителей) через телефон. Сервис производит автоматическую обработку телефонных обращений и позволяет полностью автоматизировать работу операторов управляющих компаний, РКЦ и других организаций ЖКХ.

Сервис ЖКХ: Автоматический прием показаний счетчиков позволит организовать прием показаний по телефону в 4 шага:

Потребитель (житель) звонит в вашу компанию по специальному номеру.
Сервис приветствует потребителя услуг и запрашивает номер лицевого счета.
Потребитель сообщает показания счетчиков голосом или через клавиши телефона (тональный набор).
Сервис автоматически заносит показания в программу 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.

Преимущества сервиса ЖКХ: Автоматический прием показаний счетчика:
Круглосуточная работа сервиса без выходных и праздников.
Реализована многоканальность сервиса: происходит обработка более двух обращений по телефону одновременно.
Система автоматически распознает лицевые счета, номера счетчиков и записывает показания в программу 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Вам остается только произвести начисления в базе по готовым показаниям.
Доступна статистика (формирование различных отчетов) для детального анализа собранных данных.
Вы можете настроить необходимый текст голосового сообщения и выбрать голос для автоответчика.
Происходит оптимизация времени и денежных средств: Вы экономите до 70% на содержание контактного центра, а сбор показаний происходит значительно быстрее.
Вы повышаете лояльность ваших жителей, используя современный и удобный сервис!

Как это выглядит для жителей?
1. Житель звонит по номеру телефона, указанному на сайте компании или непосредственно в самой квитанции, чтобы сообщить актуальные показания приборов учета.

2. Автоматическая система ЖКХ: Автоматический прием показаний счетчиков голосом приветствует жителя и просит оставить показания в режиме тонального набора (кнопки, сенсор) или озвучить голосом номер лицевого счета и показания счетчиков.

3. Житель отвечает на вопросы голосового автоответчика.

4. ЖКХ: Автоматический прием показаний счетчиков проверяет данные, при необходимости повторно уточняет их у клиента, а затем вносит информацию в базу данных компании (программа 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК).